Broich - Hildegardis Quartier

Quartiersgedanke

Staat und Gesellschaft stehen vor Herausforderungen. Die Bevölkerungsstruktur verändert sich, viele ältere stehen weniger jungen Menschen gegenüber. Gleichwohl sind viele ortsverbunden, identifizieren sich mit ihrem Lebensumfeld, in dem sie sich geborgen, wohl und zuhause fühlen. Das Zusammenleben braucht neue Gestaltungen. Die Bildung von Quartieren, in denen Menschen allen Alters in ihrem vertrauten Umfeld leben und gut erreichbare Orte der Begegnung finden, Gemeinschaft erfahren, sich versorgen oder versorgt werden können, ist ein Schritt in Richtung Zukunft. Quartiere sind ein geeigneter Ort, Hilfe zu erhalten, sich einbringen zu können und um sich in häuslicher Umgebung sicher und angenommen zu fühlen. Wir stellen uns auf die veränderten Bedürfnisse ein und verstehen unsere Standorte als Quartiere.

Strategische Zielsetzung

Wir setzen uns das strategische Ziel, den Herausforderungen von Staat und Gesellschaft gerecht zu werden und im lokalen Pflegemarkt eine starke Wettbewerbsposition zu behalten. Die strategische Zielsetzung wird durch konsequente Qualitätspolitik sowie wirtschaftliche Unternehmenssteuerung und ein umfangreiches Leistungsangebot unterstützt.

Auftrag

Unser Ziel ist es, die Fürsorge für kranke, alte und andere hilfebedürftige Menschen als Ausdruck christlicher Nächstenliebe langfristig zu ermöglichen.
Wir wollen mit unserer Fürsorge und unseren Dienstleistungen im Quartier dazu beitragen, dass die Menschen, die sich uns anvertrauen,

• ein Leben in Würde und mit Wohlbefinden führen,
• ihre Selbstbestimmung bewahren,
• mit ihren individuellen Bedürfnissen und Fähigkeiten wahrgenommen werden,
• vielfältige Angebote zur selbstbestimmten und individuellen Alltagsgestaltung erhalten,
• Geborgenheit und Lebensfreude spüren,
• in einem wohnlichen und sicheren Zuhause leben,
• auf hochqualifizierte Pflege und medizinische Versorgung zurückgreifen können.

Für Menschen mit Demenz schaffen wir besondere Lebensräume, in denen sie ihre individuellen Verhaltensweisen leben können und ihre emotionale Stabilität gefördert wird.

Wir verstehen unsere Dienstleistungen als Herzensangelegenheit und die Menschen, die sich uns anvertrauen, als unsere Kunden.

Qualitätspolitik

Unsere Arbeit basiert auf einer verbindlichen transparenten Qualitätspolitik. Diese orientiert sich an einem Rahmenkonzept zum Qualitätsmanagement, das den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 entspricht. Wir haben ein etabliertes Qualitätsmanagementsystem implementiert. Die Verantwortlichkeiten sind klar benannt. Wir führen regelmäßige Befragungen, Audits, Prüfungen und deren Auswertungen durch. Auf Grundlage der kontinuierlichen Informationsgewinnung und einer regelmäßigen Managementbewertung werden Qualitätsziele, Strukturen, Prozesse sowie Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Qualitätsweiterentwicklung evaluiert und notwendige Korrekturen eingeleitet. Ergänzend zu den Qualitätszielen werden zum Erhalt der unternehmerischen Erfolgsfaktoren auch Wirtschafts- und Entwicklungsziele vereinbart, evaluiert und bei Bedarf korrigiert. So wollen wir wettbewerbsfähig und zukunftsorientiert bleiben. Das Qualitätsmanagementsystem wird durch mitgeltende Dokumente unterstützt. Diese sind für uns verbindlich, bieten Orientierungshilfen, dienen der Standardisierung und einem effizienten Ressourceneinsatz.

Kooperationen

Leitfaden zu Kooperationen Unsere Pflege- und Betreuungsleistungen erfordern die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Kooperationspartnerinnen und Kooperationspartnern. Die Kooperationen erfüllen gesetzliche Anforderungen und ergänzen unsere Arbeit im Sinne einer ganzheitlichen Versorgung. Ein regelmäßiger Austausch mit den Kooperationen dient der Qualitätssicherung und Qualitätsweiterentwicklung. Die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden werden bei der Auswahl unserer Kooperationen berücksichtigt.

Bei Fragen zum Thema wenden Sie sich gerne an:
Qualitätsmanagement Pflege und Betreuung

Beauftragter für Medizinproduktesicherheit

Bei Fragen zum Thema Medizinproduktesicherheit wenden Sie sich bitte an:
Medizinproduktesicherheit Contilia Pflege und Betreuung

• Hospizliche Begleitung und palliative Versorgung in der stationären Pflege