IT Field Service Spezialist (m/w/d) Ausschreibungsnummer: 13862
Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir die Menschen, hilfebedürftige Lebensphasen selbstbestimmt zu gestalten und ihren Alltag möglichst eigenständig zu bewältigen.
Contilia.Digital erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Contilia Gruppe und ihre Einrichtungen. Strategisch und operativ gestalten wir die Applikations- und Infrastruktur-Landschaft zentral in den Stadien Projekt, Betrieb und Service für die ca. 7.500 Anwender:innen. Hierzu setzen wir Enterprise-Komponenten, -Lösungen und Dienstleistungen namhafter Hersteller und Lieferanten ein. Unsere Expert:innen realisieren interoperable Prozesse und Architekturen mit Schwerpunkt auf Performance, Stabilität und Sicherheit.
Für die Contilia.Digital suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
IT Field Service Spezialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Wartung und Fehlerbehebung: Sie sind verantwortlich für die Wartung und Fehlersuche von IT-Lösungen direkt vor Ort in unseren Einrichtungen – vor allem in Kliniken, aber auch in Praxen, Senioreneinrichtungen sowie Therapie-, Reha- und Laborstandorten
- Installation und Support: Sie kümmern sich um die Installation und den Support von PCs, Thin Clients, Notebooks und Zubehör – stets nach höchsten Standards, inklusive Auslieferung, Austausch und Abbau
- Ansprechpartner für Anwender: Als kompetente Ansprechpartner analysieren und lösen Sie technische Fragestellungen zu Komponenten und Anwendungen
- Rollouts und Migrationen: Sie führen Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeiten dabei eng mit unseren Kollegen aus den IT-Projekt-, Infrastruktur- und Anwendungsteams zusammen.
- Dokumentation und Wissensmanagement: Sie dokumentieren eigenständig im Ticketsystem und tragen zur Erstellung und Verbesserung von KB-Artikeln bei, um eine effiziente Wissensweitergabe zu gewährleisten
- Einsatzorte und Rufbereitschaft: Primär sind Sie an einem unserer größeren Klinikstandorte (Mülheim, Essen-Borbeck, Essen-Huttrop, Essen-Kupferdreh) eingesetzt
Ihr Profil
- Ausbildung: Sie haben eine erfolgreiche technische Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen, beispielsweise als Fachinformatiker oder Systemtechniker
- Berufserfahrung: Erste Erfahrungen im IT-Bereich bringen Sie mit, ergänzt durch fundierte Kenntnisse in Windows, Office, Netzwerken und aktueller Hardware
- Technisches Know-how: Sie sind technisch versiert und verfügen über praktische Kenntnisse in Client- und Netzwerktechnologien, idealerweise auch in medizinischen Informationssystemen, Thin Clients und Citrix
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung: Ihre hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung prägt Ihre Arbeitsweise und sorgt für zufriedene Anwender
- Kommunikation und Teamarbeit: Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist aus, arbeiten strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert.
- Flexibilität: Ein Führerschein der Klasse B, hohe Motivation und Flexibilität runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot
- Vergütung: Attraktive Vergütung gemäß AVR-Caritas | Jährliche Sonderzuwendung | Betriebliche Altersvorsorge (KZVK)
- Entwicklung: Individuelles Onboarding | Strukturierte Einarbeitung | Zeitliche und finanzielle Unterstützung bei Fort- und Weiterbildung | Langfristige berufliche Perspektiven in einem attraktiven Klinikverbund | E-Learning
- Zusammen arbeiten, zusammen feiern: Familienfeste | Weihnachtsfeiern | Abteilungsinterne Veranstaltungen
- Weitere Angebote: Möglichkeit der Home-Office Tätigkeit | Gleitzeitregelung | Vielseitige Mitarbeitervorteile/Rabatte (z. B. Corporate Benefits) | Fahrrad Leasing über Job-Rad
Neugierig?
Bei Rückfragen steht Ihnen Lars Jakubowski, Head of Infrastructure, Operations & Services, gerne telefonisch unter +49 201 65056-4532 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
